Заметил странную закономерность: чем громче человек требует соблюдения сроков, договоров и всех пунктов с моей стороны- тем чаще сам забывает про элементарную вежливость и собственные договорённости.
Например, человек пишет по съёмке: «Подождите, пожалуйста, нам нужно внутреннее согласование».
Ок. Я жду, держу дату в голове, отказываю другому клиенту, который хотел эту же дату.
А потом - тишина.
Ни «мы передумали», ни «не согласовали», ни даже простого «спасибо, больше не актуально».
И вот здесь вопрос даже не в деньгах.
Если вы требуете от исполнителя чёткого соблюдения договорённостей - будьте готовы соблюдать их сами. Договорённость работает в обе стороны.
Но есть и другая категория клиентов - клиенты-конкретики, которые как раз чаще всего соблюдают договорённости. Предупреждают об изменениях. Уточняют детали. Организуют нормальные условия на площадке. Если съёмка многочасовая - сами спрашивают про питание и воду.
И, что характерно, именно с такими клиентами обычно максимально приятно работать.
Потому что профессионализм - это не количество пунктов в договоре.
Читать весь текст
