Сейчас будем судиться с данной студией, а именно с исполнителем Шерстобитовым Владимиром Евгеньевичем. Как хорошо этот человек умеет переобуваться! Перед заключением договора обещает, что сделает всё, как хочет заказчик, а на самом деле, когда заниматься видеороликом ему больше не хочется, то пишет (дословно) - "лимит на бесплатные правки закончился".
"- либо вы принимаете ролик в таком виде
- либо не принимаете ролик и получаете ровно половину ролика
- либо вы оплачиваете наше время и мы начинаем новую волну правок".
Это я сейчас цитирую его слова. А если он будет говорить, что это неправда, то я нотариально заверю страницу нашей переписки, и докажу всем, что это правда. У меня вся переписка сохранилась.
Ещё я могу рассказать, как Шерстобитов В. Е., не проверяя свой видеопродукт, который он высылает заказчику, отправляет его с грамматическими ошибками и опечатками, с обрыванием текста. Один раз он вставил в ролик один и тот же абзац текста 2 раза. Два раза вообще часть текста пропадала. А ещё он умудрился включить в презентационный видеоролик компании чёрно-белые кадры. Вот такой "профессионал". Оставляю свой телефон для связи, чтобы никто не думал, что я из конкурирующей организации. Я обычный заказчик. 89226588627.
Дорогие клиенты – сегодняшний интернет стал местом, где написав что-либо, про кого-либо, очень сложно проследить где правда, а где нет! Поэтому вот результат который не устраивает клиента! https://youtu.be/CdO2axCT_Os...
кому интересно, судите сами, прав клиент или нет! Нам очень Важно мнение со стороны! Спасибо
Этот конфликт длиться уже больше 5ти месяцев!
Сразу скажу, что клиент со студией не рассчитался в полном объёме, половина суммы по договору так и не была нам перечислена!
Многоуважаемая Светлана Бекурина, что касается наглости и хамства! Приведите хоть один факт хамского поведения c нашей стороны. Ниже выдержки из Ваших же писем в наш адрес:
1. “"" Добрый день, Владимир. Я, честно говоря не очень верю в Вашу искренность.
Давайте не будем лукавить. Если бы не отзыв в интернете, вам было бы совершенно всё-равно, довольна я Вашей работой или нет.
Вон как вы сразу забегали, когда отзыв увидели. Какие красивые песни запели, что для Вас важно, чтобы все заказчики были довольными. Раньше такого не было. Если переписку поднять, то волосы на дыбы встают от хамства.
Это я ещё на Флампе отзыв не написала. Фламп гораздо более раскрученный сайт и площадка для отзывов там побольше. Но могу написать в любой момент, ещё и фото приложить нашей переписки, и даже нотариально заверить его, чтобы вы не могли откреститься от своих слов.“""
ОТВЕТ: Без комментариев.
2. “"" Почему ваш молодой человек постоянно надсмехался надо мной. Я сейчас поняла, почему я увожу глаза то вправо, то влево. Я постоянно на него отвлекалась. Некрасиво так делать.“""
ОТВЕТ: Очень странное заявление/обвинение. Вы не являетесь профессиональным актером, переживать и нервничать перед камерой, это вполне нормальное состояние. По поводу “надсмехался” – если этот факт имел место быть - Вы бы сразу же обратили мое внимание, как руководителя непосредственно во время съёмки.
“При заключении договора на создание презентационного видеоролика моей компании руководитель студии Шерстобитов Владимир Евгеньевич обещал, что всё будет на самом высоком уровне. “
Моё обещание о “самым высшем уровне” где – то присутствует в договоре? Там так и написано? А может там есть критерии оценки уровня, что мы должны были сделать, чтобы “уровень” ролика получился таким, каким вы его ожидали увидеть? Может быть у Вас есть законодательный акт, стандарт который регламентирует “высоту уровня оказания услуги”
“"" Но, записав видео, начались проблемы с монтажом: то часть текста пропадёт, то фраза обрывается, то дважды один и тот же текст вставлен в ролик. Была одна грамматическая ошибка и две опечатки. “""
ОТВЕТ - этот период называется редакционным! Или по нашему постпродакшен! Вам отправлялись варианты реализации заднего фона, примеры текста, музыки и анимации! Да, признаю, там были неточности и грамматические ошибки, но все ошибки были исправлены к финальной версии! Или у Вас есть письмо где я отказываюсь от исправление Орфографической ошибки?
""“Кроме того, "специалист" умудрился вставить в презентационный ролик чёрно-белые кадры. “""
ОТВЕТ: А с каких это пор черно-белые кадры стали под запретом в использовании творческих проектов? Если Вам они не нравятся, это не значит что их нельзя использовать Вы нам сказали убрать, мы убрали.
""" За внешним видом спикера в кадре он не следил и следить по его словам не обязан. “""
ОТВЕТ: Что касается внешнего вида – как правило, если для заказчика вопрос внешнего вида в кадре, макияж, прическа и т.д. является очень важным. Он заранее должен позаботиться об этом. Пригласить визажиста на площадку, сделать укладку у специалиста в конце концов посоветоваться со стилистом, вами ничего этого сделано не было, вместо этого вы сделали макияж сами за 10 минут до съёмки. У нас в студии сами.
И я Вам в тысячный раз повторяю, я не учился на визажиста и губы красить не умею. Ровно как и следить за из состоянием. В нашей студии есть зеркала, Вы могли беспрепятственно сами отслеживать ваш внешний вид. Мало того, мы предлагали вам переснять не устраивающие Вас кадры. Запланировать новый день съёмки когда Вам это было бы удобно и снять материал заново, Вы по непонятной причине отказались.
В общем с горем пополам целый месяц Шерстобитов В. Е. делал ролик, исправлял свои косяки после моих очередных замечаний. Что касается сроков! ОТВЕТ: Вам было направлено письмо 4го октября! С окончательной версией ролика! После неоднократных попыток исправить то чего нет! Смазанная помада, кривая цепочка! И ответ мы получили только спустя два месяца! 22 ноября в котором вы пишите, что ролик вас устраивает! Могу процитировать вас из Вашего же письма! Но в этот раз Вас не устраивают бегающие глаза!
“В итоге до конца дело не довёл и предложил мне забрать ролик в том виде, в котором есть, либо забрать половину ролика, либо доплатить деньги за дальнейшие правки. “
ОТВЕТ ролик доведен до конца! Вы написали письмо где вас все устраивает!
ИЗ ВАШЕГО ПИСЬМА: Ролик отличный! Мне понравилась начальная и конечная заставки, прекрасная фоновая музыка.
Все, абсолютно все вставки идеальные. Там, где рукопожатия и прочее.
Отлично получились вставки в конце ролика, где я привожу примеры налоговых последствий при заключении договоров с физическим лицом и пример с НДС.
Единственное, что меня смущает — это немного размазанная помада, кривая цепочка во второй половине ролика и то, что я глаза отвожу то влево, то вправо. Видимо, меня кто-то отвлекал.
Я думала, что тут можно сделать. Хотела посоветоваться с Вами. У меня было 2 варианта: либо лицо немного заретушировать, но тогда будет некрасиво. Либо вообще меня убрать из кадра и сделать просто вставки (движущиеся) например, каких-нибудь шкафов с папками или просто картинки на офисную тематику.
ОТВЕТ: Работать ради работы не наш подход! Переделывать в очередной раз ролик ставить шкафы, полки,
“"" Только почему я должна доплачивать ему за исправление его же косяков, мне не понятно. “""
ОТВЕТ: Уважаемая Светлана Бекурина, на протяжение вот уже 4ёх месяцев, я от Вас так и не смог получить конкретики, что вас не устраивает. После неоднократного упоминания о том что я не могу исправлять то чего нет! Я принял решение что диалог зашел в тупик и дальнейшая работа может быть продолжена только после оплаты за уже проделанную работу!
Повторюсь вот Ваш ролик: https://youtu.be/CdO2axCT_Os...
